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某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。

根据上述材料，

1.关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：(多选题)

A.顾客王某、栗某有权请求商场承担赔偿责任

B.受害人有权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.商场和电梯厂承担按份赔偿责任

2.关于顾客王某与栗某可主张的赔偿费用，下列选项正确的是：（多选题）

A.均可主张为治疗支出的合理费用

B.均可主张因误工减少的收入

C.栗某可主张精神损害赔偿

D.栗某可主张所受损失2倍以下的惩罚性赔偿

参考答案

1.【考点】消费者的权利与经营者的义务;争议的解决(解决争议的若干特殊规则)

【答案】ABC。解析：《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任”。(《侵权责任法》第三十七条对商场等有相同的明确规定)。A项正确，当选。

《产品质量法》第四十三条规定，“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿”。(《侵权责任法》第四十三条有相同规定)电梯厂和亚林公司是缺陷电梯的生产者和销售者。B、C两项正确，当选。

商场赔偿后，可向缺陷产品生产者全部追偿，不可能是按份赔偿责任。D项错误，不当选。

故本题选ABC。

2.【考点】违反消费者权益保护法的法律责任(民事责任)

【答案】ABCD。解析：《消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”。A、B两项正确，当选。

《消费者权益保护法》第五十一条规定，“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿”。《侵权责任法》第二十二条规定，“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”。栗某半身瘫痪，数次自杀未遂，造成严重精神利益损失的后果，有权主张精神损害赔偿。C项正确，当选。

《消费者权益保护法》第五十五条第二款规定，“经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿”。本题中扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售，所以经营者(如本题中的经销商亚林公司)系明知商品或服务存在缺陷。D项正确，当选。

故本题选ABCD。