国家公务员

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近年来，公考面试考查考生解决问题的能力，中公教育结合题目告诉大家如何解决实际问题，提升解决问题的能力。

第一步：找准问题

只有准确把握问题才是解决问题，找准问题是解决问题的前提，通过认真审题找准题目中的问题，比如可以通过问题词，题干逻辑结构转折等。例如：某老旧小区空间紧张，停车位少，因此居民将自行车、电动自行车随意停放在路边，占用了机动车道，妨碍了居民出行。如果你是社区负责人，请问你会如何解决。此题重点解决两个方面乱停和没地方停问题。

第二步：分析问题

结合题干信息和现实实际情况题干问题进行分析，主要分析问题解决的轻重缓急和发生问题的原因。比如上题乱停和没地方停的问题，先解决乱停，再解决没地方停的问题更现实一些;然后乱停主要原因是管理不到位，没地方停的原因是车多、停车位少。

第三步：提出办法

第一、进行疏导整治。一是通过社区微信群发出倡议书和通知，并在现场进行劝导，让居民自觉停到车位中。二是联合物业、业委会，对长久停放的车子转移到车位中，并在微信群中告知。

第二、拓展停车空间。一是对楼前楼后进行再规划，尽量再腾退出一些可利用的空地，作为停车点;同时，在小区外围寻找合适的位置建立共享车位，并广而告之。二是在现有停车位的基础上进行改造升级，建造立体停车位。

第三、持续跟进完善。一是组织退休大爷大妈建立志愿服务队，随时对乱停车行为进行劝导，引导他们停到车位里去。二是持续收集居民的意见建议，后续对停车位的设置不断进行完善。

最后，把握以上解决问题的三步方法，希望广大考生要根据题目特点进行灵活运用，中公教育祝愿广大考生在面试考试中展现出最好的自己。