事业单位

工作重点是整个计划组织协调题的重中之重，可以从内容看出一个考生组织活动的全面性、条理性、灵活性。但是许多考生一到这步就只有流程、框架和模板，缺乏对于题干和活动内容、细节的思考，往往内容干瘪乏味。所以想要有亮点靠常规的流程是不够，我们要把活动搞得有思考、有亮点、紧扣题干才能获得考官青睐。

一、关注题干限定条件

计划组织协调题中有一部分题目比较长，信息量比较丰富，包含活动背景介绍、限定条件、身份设定、活动要求等关键信息。如果学员能够抓住题干限定条件信息，就相当于牵住面试题“牛鼻子”，破题就有方向了。

题目展示：某市机关大院是有名的“花园式大院”，内有许多“有故事”的老建筑。近日市政府决定法定假日向公众开放该大院。院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”，接待市民和游客预约游览。如果你负责该项工作，你会怎么做?

具体分析：

通过题干分析可知此次的开放大院活动主要是为了能够拉近政府和群众的距离，加深了解，是服务型政府的体现，所以整个活动的目标和活动效果要围绕如何让群众满意为主。在题干中对于活动开展提出一些限定条件，比如：法定假日向公众开放;院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”;接待市民和游客预约游览;其他都已经对于活动的组织明确了一定的要求，我们仔细分析就可以得出工作重点。

1、法定假日明确了开放时间，我们需要在预约平台上公示，并在前期宣传告知民众;

2、工作人员担任导游体现亲民服务思想，是提高群众满意度的重点内容，考虑到工作人员不是专业导游但是又要有高质量的服务，一些准备工作必不可少。从确定导游的标准需要语言表达能力好、亲和力强、服务意识强、对历史文化比较了解等几个方面进行选拔，接着通过专业化培训考核最终上岗服务。也考虑到工作人员的休息我们可以进行合理排班，保证导游服务和休息两不误。最后，为了检验评估导游服务质量，可以设置服务评价反馈制度，倒逼工作人员提供高水平导游服务。

3、预约游览对开放的方式有了要求，我们就需要向景区建设一样搭建一个预约平台，做好游览人数的控制，保证环境承载量。

总结梳理：从题干限定条件确定工作重点适用于题干信息量比较丰富，对于活动组织有一定要求的题目，我们在作答过程中一方面要考虑限定条件，另一方面也要考虑活动完整组织的其他环节，把限定要求融入到整个活动的组织流程中，切不可与活动组织割裂开，才能做到重点突出又具有针对性。