教师资格

班级突发事件的知识点在教师资格考试中一般多以单选题、材料分析题的形式呈现，相比较而言，所占比重不是很大。接下来，针对班级突发事件的内容进行具体阐述。

一、班级突发事件处理原则

1.教育性原则

教师在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。班主任要本着教育从严、处理从宽、化解矛盾、教育全班的精神，实事求是地分析问题，尽量做到公正、公平，才能够使学生真正受到教育。

2.客观性原则

教师在处理问题时，要避免“定势思维”的影响，充分调查、了解事实的真相，公平公正地分析和处理问题，客观地对待每一个学生，不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人。所以，教师需做到尊重客观事实、实事求是。

3.有效性原则

教师在处理突发事件时要讲究效果。班主任处理突发事件一定要考虑自己的方法和措施的效果如何，用发展的眼光去看学生，无论什么事都应持一分为二的观点，既看到消极不利的一面，同时又看到有利的、积极的一面。

4.可接受原则

教师对突发事件的处理要能使当事双方对处理意见或结果心悦诚服地接受，处理不能强加于人，不能流于形式。要让学生从内心深处接受，认识到自己的错误，进而积极加以改正。

5.冷处理原则

教师在处理突发事件时，保持冷静、公平、宽容的心态，那么处理事件就会顺利得多。对于有些突发事件，教师不应急于表态，急于下结论，而应冷静地观察一段，待把问题的来龙去脉弄清楚再去处理。

二、班级突发事件处理的方法

1.沉着冷静面对

教师不能表现的过于慌乱，应沉着、冷静的思考问题。

2.机智果断应对

要尽可能地平息事端，使当事人冷静，为思考进一步解决问题的办法而拖延时间。

3.公平民主处理

处理学生与学生之间的矛盾冲突时，教师应以事实为依据，依法秉公办事，要有民主意识，不偏袒班干部和优等生，也不能以老眼光看人，贬低“差生”。

4.善于总结引导

把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会。善于从不良事件中找出学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生自尊心。

【练习题】

小甲是一个调皮的学生，有一天因为肚子疼，上课时跟老师请假上厕所，教师认为他故意捣乱，拒绝了他的请求，这名老师的做法违背了哪一班级突发事件处理原则( )?

A.有效性原则 B.客观性原则 C.可接受性原则 D.教育性原则

【答案】B。解析：本题考查的是班级突发事件处理原则。客观性原则指的是教师要避免“思维定势”，要公平公正的分析和处理问题，题干中老师没有问清事实仍然认为小甲同学当时在调皮捣蛋，有违客观性原则。