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人际关系类题目在面试当中是常考题型之一，结构化面试中出现频率相对较高。出题背景主要围绕工作中的人际矛盾为焦点，工作效果为重点，考查大家的机关思维能力与工作解决能力。

但对于大多数人来说，并没有机关工作经历，所以机关思维与工作方式相对会有所欠缺，导致在作答过程中，问题认识根本性不足，解决问题效果性不强，甚至会出现套路化答题的情况。作答过程中一味的承认自己不足，但并未说明自己的问题所在，指使答题空洞乏味，也难以获得考官认可。因此，要想展现良好的机关思维能力与处理能力，以下几点需要大家注意：

一、学会审题，找准关键词

人际题目作答时，要准确抓住重点信息。尤其是在听题形式下，要能准确筛选出核心内容，人际题目常见的核心内容为：亟须解决的问题矛盾(包括人际的矛盾与工作的问题)、“我”的身份、出现的人物及人物关系、人物的特征描述(如，高学历、细心等)，通过关注以上关键词，能迅速的抓住核心矛盾，便于矛盾分析与解决。

二、准确归因，明晰问题

根据找到的关键词，尤其是结合“我”的身份与出现的人物，合情合理的判断问题的原因所在。在分析原因时，注意归因自身，着重思考“我”在此问题下，暴露的不足之处，但如无明显“我”方因素，也不必强加分析，如实表明他方不足也可，切记不要强加原因于自身。

三、解决问题，关注重点

人际题目的问题不仅局限于人际矛盾关系，题干设置中往往伴随着工作实务问题未解决，如：工作未如期完成、工作中出现失误等。因此在解决人际题目时，一定要注意人际问题优先解决，工作问题兼顾处理，只有这样，才能真正发挥好机关思维的处理能力。

人际题目技巧性强，出题规律明显，要想作答时得心应手，各位同学们一定要多加练习，方能取得更好效果。