国企招聘

中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司成立于1994年，下辖13个三级机构(分别是株洲、衡阳、郴州、永州、邵阳、湘潭、岳阳、常德、怀化、张家界、吉首、娄底、益阳)，共有73个四五级机构(其中开展首期业务的68个)。截至2014年末，年度累计个险新单保费11.04亿，市场占比22.7%，个险人力19769人，市场占比17.4%，为湖南省第二大寿险公司;长沙本部则以保费、人力超37%的市场占有率，稳居市场第一。

一、招聘岗位

(一)扫描归档岗(正式内勤编制)

岗位职责：

1、负责与档案生成部门进行档案交接，对档案实体数量与交接清单进行核对，确保档案实物资料与交接清单内容一致，对与交接清单不符资料进行回退;

2、对已接收扫描类档案进行整理、装订、装盒、编目、入库上架等工作并在系统中完成归档工作;

3、对已接收非扫描类档案进行整理、装订、装盒、编目、入库上架等工作并在系统中完成归档工作;

4、与档案生成部门沟通处理档案移交工作及问题件的整改落实、下级机构归档业务指导

5、领导交办的其他工作。

工作要求：

1、熟练掌握办公处理软件

2、熟悉电脑操作，有良好的沟通能力和再学习能力，工作责任心强

(二)理赔协谈申诉岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、对需要协谈赔付比例的案件，按照数科协谈意见，在权限范围内与客户协谈;对数科决定存在异议的案件，以及客户存在异议的案件，提出申诉处理建议;

2、对于申请意外残疾及重大疾病保险金，需要法医鉴定的案件，进行初步审核，并审批客户鉴定申请等;

3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司的品牌形象;按照规定、流程向客户通知解释公司理赔决定;

4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见，维护提升公司理赔专业水平。

5、参与机构编制典型案例及理赔培训资料，促使整体理赔水平的提高;

6、协助室主任的各项工作，完成上级领导临时交办的其他工作;

7、接待客户上门、信函、电话咨询申诉;处理理赔客户的投诉以及CCS转办的理赔投诉;超十日未结案件通知等

8、参与对前线的培训和经常性的协作沟通; 与业务员有经常性的业务沟通。

9、已结案案卷复核清理，按规则退还客户相关原始单证

任职要求：

教育程度：医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历。

相关经验：具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有三年以上理赔工作经历。

专业能力：专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。

核心能力：需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。

(三)人力资源部人事专员(正式内勤编制)

工作职责：

1)人员发展岗：

1、参照总公司制度，制定机构编制分配规划，并招聘甄选合适人员;

2、参照总公司制度，核定机构架构职数，并搭建完善干部梯队建设;

3、按照总公司要求，落实绩效管理相关动作，并推动公司绩效文化建设;

4、在监管部门要求下，做好机构高管的任职工作。

2)薪酬管理岗：

1、 执行总公司薪酬管理和发放的各项政策制度;

2 、在执行总公司统一方案的前提下，制定机构各项奖金分配细则;

3 、分公司及机构人员的定薪、调薪报批，离司人员的工资结算;

4 、支公司工资的审核、监控与管理;

5 、机构人员(含分公司及机构)月度薪酬、各类加扣款的及时、准确发放;

6 、拟定考核调薪工资增量分配方案，落实考核调薪工作;

7 、建立、维护、完善机构薪酬档案，确保薪酬系统信息的完整、准确性;

8 、下属机构相关岗位人员进行培训和指导，提升其工作技能和专业水平。

3)社保福利岗：

1 、执行总公司各项薪酬福利政策;

2 、机构员工各项社保的办理与维护，各项福利的发放;

3 、机构休假、考勤制度实施细则的拟定与日常管理;

4 、员工社保疑问咨询;

5 、公司内人员统计报表及工资福利、保险等各类报表建立与报送;

6 、下属机构相关岗位人员进行培训和指导，社保法规的宣导与执行;

7、 与省、市相关劳动部门、社保部门的关系协调与维护。

任职要求：教育程度：大学本科以上

(四)培训讲师(正式内勤编制)

工作职责：

1、组织实施机构本部职代岗等培训班的运作及授课;

2、支援和指导三级机构、二元网点个险新人职代岗培训工作;

3、组织实施二级机构职代岗培训授权导师培养，举办讲师授权班等培训，保持充足的授权导师班底;

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证，一本学历优先考虑;

2、专业不限;

(五)合规岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、对机构重要业务流程进行内控自我评估及测试，对机构发现缺陷进行确认及整改追踪;

2、在总公司指导下对本机构及下辖三四级机构进行定期风险检视，并根据风险等级提出应对方案，制订改进措施;

3、根据监管要求及机构自身需要，制订本机构的合规政策、合规制度、合规手册等，机构各部门制度的归档、整理、搭建机构合规制度平台;

4、配合支持监管现场机构合规检查，与监管部门保持良好的协作关系;

5、所辖三机构合规事务的指导、管理;

6、按需求对机构新制度、新业务、新流程进行合规审查，协助。

任职要求：

教育程度：大学本科以上，专业不限，一本学历优先考虑;

相关经验：法律、合规、审计、财务、管理等相关工作经验优先。

(六)营业区综合管理岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、协助营业区经理做好营业区的行政工作;

2、协助营业区经理组织好各种会议;

3、营业区内档案管理;

4、协助营业区经理协调与分公司各职能部门之间的关系;

5、完成领导交办其他工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证，一本学历优先考虑;

2、专业不限，保险、金融、经济专业优先;

(七)银保企划培训岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、组织与实施销售队伍的训练、辅导;银行网点的培训辅导支持;新人网点展业支持;参与、支援和指导销售队伍的各项培训教学工作;

2、协助企划培训室开展全省业务推动工作;

3、销售业务方案、营销活动的推动、组织与实施;

4、业务计划的制定、沟通及宣导;

5、业务队伍的基础管理、考勤管理及早夕会经营;

6、负责分公司各项经营分析报表、报告

任职要求：

全日制本科及以上学历，拥有学位证;

专业不限;

责任心强，自信大方;

较强的培训、策划能力与语言表达能力;

有培训、演讲或主持经验者优先。

(八)业务推动岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、营销各项政策、制度、办法及作业流程的宣导;

2、荣誉体系的日常追踪、推动及活动组织实施;

3、关键指标及其业务推动方案的日常督导、追踪、阶段性诊断及改进方案的提交;

4、机构会报管理;

5、机构、分支机构各项大型活动的协调与配合;

6、建立机构督导档案;

任职要求：

教育程度：大学本科以上;

(九)理赔岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论理解度，减少理赔纠纷与投诉;

2、负责客户/公司内勤(包含但不限于运营专员)对理赔报案及审核、受理及问题件追踪、通知给付、流程、规则方面及具体案件疑问的解答及处理，理赔单证与用印管理并维护各种渠道下理赔资料信息的准确性和及时性，提升客户/公司内勤对理赔政策及案件处理结论的认可度与满意度;

3、负责协议/通融案件与客户的洽谈工作、推销理赔结论，提升客户对理赔结论的接受度，确保协议、通融案件的妥善处理;

4、负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的解决。

任职要求：

大学本科以上，法学或医学优先考虑，一本学历优先考虑;

(十)浏阳洞阳综合管理岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、协助营业区经理做好营业区的行政工作;

2、协助营业区经理组织好各种会议;

3、营业区内档案管理;

4、协助营业区经理协调与分公司各职能部门之间的关系;

5、完成领导交办其他工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证，一本学历优先考虑;

2、专业不限，保险、金融、经济专业优先;

(十一)医院管理岗(正式内勤编制)

工作职责：

1 定点医院、特约体检医院考察、洽谈、合同签定;

2 定点医院和体检医院医院、卫生监管部门的日常关系维护;

3 定点医院风险管控(含医疗数据分析与报告);

4 住院客户现场和远程医疗审计。

任职要求：

全日制本科以上，985/211学历优先考虑;医疗等相关专业优秀考虑;

(十二)银行保险部业务序列岗位

招聘岗位：渠道经理，招聘人数：4人

岗位要求：

1、专以上学历，金融、保险、经济类专业优先;

2、年龄在22周岁-45周岁;

3、具备较强的协调、公关、培训能力和分析解决问题的能力;

4、以往有银行、保险销售管理工作经历或有银行渠道关系者尤佳。

岗位职责：

1、完考试顺利司赋予的各项岗位职责，以完成个人业务目标为使命;

2、对合作网点的维护及经营。包括收集网点信息，健全网点经营档案，定期检视网点经营效果，并制定和落实改善措施。

3、组织网点的培训及各项营销活动，辅导合作网点销售人员提升业务技能，运用多种模式提升产能。

4、做好网点及客户相关售后、相关配套服务工作，如：保单初审、单证配送，产品咨询、保全代办等。

5、遵守公司规章制度，参加公司组织的各项会议和培训。完考试顺利司交办的其他各项工作。

招聘岗位：客户经理，招聘人数：10人

岗位要求：

1、年龄在22周岁-45周岁;

2、大专以上学历，具备较强的语言表达能力及沟通能力;

2、有一定的直接销售技能或潜能;

岗位职责：

业务指标达成;网点维护与经营;组织网点培训及市场营销活动;网点及客户相关售后工作;

(十三)运营推动岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、运营重点推动项目在前线队伍落实推动计划的规划、项目目标的测算及分解

2、后援重点推动项目运营专员落实情况督导及推动方案的规划与制定

3、所辖三级机构、运营督导组现场督导

4、弱体单位(个人)的后援重点项目分析沟通与督导

5、运营督导反馈的后援问题日常追踪及沟通协调

6、业务队伍对后援的问题及建议收集并进行追踪反馈

任职要求：

1、做事认真细心，服务意识强;

2、勤奋踏实，吃苦耐劳，抗压能力强;

3、沟通协调能力，处理多任务的能力;

4、本科及以上学历。

(十四)银行保险部行政管理岗位(正式内勤编制)

企划培训岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、组织与实施销售队伍的训练、辅导;银行网点的培训辅导支持;新人网点展业支持;参与、支援和指导销售队伍的各项培训教学工作;

2、协助企划培训室开展全省业务推动工作;

3、销售业务方案、营销活动的推动、组织与实施;

4、业务计划的制定、沟通及宣导;

5、负责分公司各项经营分析报表、报告

6、搜集渠道信息、与外部渠道进行信息交换。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证;

2、较强的培训、策划能力与语言表达能力;

3、有培训、演讲或主持经验者优先。

综合管理岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、负责本机构银保通项目的系统测试、试点推广和运营维护，对三级机构银保通业务进行指导和培训，确保银保通系统的正常运营;

2、负责本机构业务管理程序的操作及维护，包括部门的设立与维护，网点的设立与维护，客户经理与网点的异动维护等，以及对三级机构的相关工作指导和培训;

3、负责对银行各项契约品质进行监控和追踪，配合机构做好违反契约品质行为的处理;

4、负责对本机构银行保险客户的后续服务支持，配合分公司后援部门为客户提供优质的新契约承保、续期、保全、理赔等服务，同时协助分公司咨投诉部门解决银行保险客户的抱怨、投诉、提供客户满意度;

5、负责本机构CCS系统的相关操作及处理，含新契约回访后续处理，95511转交的客户咨询的处理等。

任职要求：

1、 全日制本科及以上学历，拥有学位证;

2、 较强的学习、协调能力与语言表达能力。

(十五)数据分析类岗位(正式内勤编制)

工作职责：

1、二级机构信息系统(MIS、LBS)的管理、用户培训、使用推广、数据准确性的维护，构建业务统计标准和统计流程

2、营销业务指标体系的宣导、培训和推广

3、收集、整理并保存个险业务基础数据，构建业务统计标准及统计流程

4、二、三级机构制式/非制式业务统计报表的制作与发布

5、二、三级机构计划达成的追踪与测算

6、其他部门、三级机构等业务数据的支持与查询

7、完成上级交办的其他工作。

任职要求：大学本科以上，，一本学历优先考虑，数学、统计等专业优先考虑。

(十六)两核风险管理部风险管理岗(正式内勤编制)

岗位职责：

1、规划实施常规审计、专业审计、运营KPI审计、制度审计等各项审计工作以及后续整改情况的追踪和汇报。

2、负责各项制度执行情况的检查与整改追踪，检视各项制度的完善性和适用性并及时提出管理建议。

3、负责组织召开机构风险沟通会，进行风险监控知识学习和案例研讨，及时交流和解决风险管理各环节发现的问题，堵塞漏洞。

任职要求：全日制本科以上学历

(十七)客户服务岗(正式内勤编制)

工作职责：

1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以满足客户需求。

2、客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理，客户常见问题的解答;

3、新契约投保材料(如纸质投保书、1080单证等)的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印;

4、对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导。

5、领导交办的其他工作。

任职要求：

教育程度：本科或以上学历，保险、金融相关专业

相关要求：相貌端庄，形象气质佳，具有极强的亲和力

专业能力：通过上岗培训及上岗考试

核心能力：熟悉后援服务业务规则、流程;

有良好的服务意识;

积极主动、责任心强;

掌握常用沟通技巧。

二、招聘流程

应聘流程：网络/现场投递简历→应聘者填表→资格审查、笔试→初试→复试→体检→录用

工作地点：长沙/湘潭/株洲/郴州/衡阳/邵阳/永州/湘西/张家界/常德/娄底/益阳/怀化/岳阳

投递简历：请将邮件标题注明“应聘岗位+学历+姓名”，附件添加学历、学位证,明确备注意向工作地点，可列第一、第二意向工作地点。

特别说明：以下招聘职位为行政系列岗位，无需且不得从事保险销售方面的工作。

三、薪酬福利：

1、工资;

2、年终奖金：基于公司业绩、个人绩效和能力层级计算发放;

3、现金福利：过节费、降温取暖费等;

4、社会保险：基本养老、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险及住房公积金;

5、公休假：除了国家规定的公休假及法定假期，还提供婚假、丧假、产前检查假、产假及看护假、哺乳假、病假、义务献血假、生日假、民族假、妇女节、青年节等;

6、年休假：累计工作满一年开始享受年休假;

7、医疗福利：除了法定的社会保障外，还为员工提供一份"平安员工综合保障计划"，包含的医疗保障、免费体检等。